商酌效劳的实质网罗，但不限于：入住商酌、国法、心境、医疗、照顾、全愈、造就、效劳等方面。

　　1.2.2入住商酌实质网罗，但不限于：机构的基础情形、入住条款、入住打定、效劳项目、收费尺度等。

　　1.2.3养老机构应扶植特意的商酌迎接区域，摆设相应的办法设置，并摆放机构简介。

　　1.2.4商酌进程中，商酌职员应细听或明白商酌者提出的题目，并予以解答。对待一时无法解答的题目，应留下闭联格式，做好记载，并实时予以回答。

　　1.2.5商酌职员应推崇并珍惜晚年人隐私，商酌进程中，应闭心晚年情面绪转化，显露卓殊，应立刻放手商酌举动。

　　伙食效劳的实质网罗但不限于：食谱的拟定、养分配餐、食物加工与创制、平居订餐、送餐等。

　　2.2.1养老机构宜装备专职或兼职的养分师（士），供给伙食效劳的职员应具备闭系技巧，并持有壮健及格证。

　　2.2.2食谱的拟定应连接晚年人心理特征、身体情况、民族和宗教风俗，低盐、低脂、低糖、粗细搭配。

　　2.2.3养分配餐应众种众样，卵白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质比例合理，到达养分平衡。

　　2.2.7加工后的储蓄应做到制品与半制品分散、生熟分散、食品与药物分散、食品与自然冰分散。

　　2.2.9每周应对食谱实质举办调度，向晚年人颁发并存档。暂且调度时，需提前见知。

　　2.2.10逐日留样种类具备，每种样品不少于100克，并正在专用盒上标注品名、时分、餐别、采样人，并将留样盒睡觉于0℃-4℃冰箱内，储蓄时分不少于48小时，并做好留样记载。

　　a) 养老机构宜装备专职或兼职的送餐效劳职员，供给送餐效劳的职员应具备闭系技巧，并持有壮健及格证；

　　b) 养老机构应装备送餐器材或专用保温送餐车，车辆内部的机闭应平整，便于洁净；

　　c) 送餐效劳职员宜逐日到晚年人栖身区，依据当日菜谱为晚年人订餐,将餐饮实时送到晚年人栖身区域；

　　d)送餐效劳职员逐日应做好送餐前打定劳动，并查验送餐器材和设置是否完全；

　　e) 送餐效劳职员应身着清洁的劳动服，佩带口罩和劳动帽，分餐、发餐时应佩带手套；

　　生计打点效劳的实质网罗，但不限于：洁净卫生打点、穿衣、打扮、饮食起居打点、如厕打点、口腔洁净、皮肤洁净、转变、便溺打点、睡前打点、皮肤照顾等。整体如下：

　　3.1.1供给局部生计打点效劳为入住的白叟供给络续性垂问，以确保白叟享有称心、洁净、平和的平居生计。

　　3.1.2 效劳周围网罗白叟局部洁净卫生、穿衣、打扮、饮食、如厕、口腔洁净、皮肤洁净照顾、压疮防御、便溺照顾。

　　3.1.3 局部洁净卫生：洗脸、洗手、洗头(网罗床上洗头)、洗脚、推拿、拍背、协助料理局部物品、洁净平整床铺、转换床单元。

　　3.1.9 皮肤洁净照顾：洗濯会阴，擦洗胸背部、腿部，冲凉（网罗人工和行使器材协助冲凉）。

　　3.1.10 压疮防御：依旧床单元的干燥，准时转换卧位、翻身，减轻皮肤受压情况，洁净皮肤、会，洁净平整床铺，转换床单元。

　　3.1.11 便溺照顾：协助巨细便失禁、尿潴留或便秘、腹泻的白叟排便、排尿，履行人工排便、洗濯、转换尿布。

　　3.2.1 劳动职员应举办职业技巧培训，并具备相应的效劳技能。效劳前应熟知每位晚年人的姓名、局部生计打点的中心、局部酷爱、所患疾病情形、家庭情形、行使药品歇养情形、精神心境情形等。

　　3.2.3 效劳进程中应装备可以供给相应效劳的处境和办法设置，处境平和，留神珍惜晚年人隐私。

　　3.2.4 应保存供给效劳的闭系材料和记载。记载应实时、凿凿、切实、完备，负担人签名确认。

　　晚年照顾效劳的实质网罗，但不限于：归纳评估、拟定照顾安顿、展开照顾要领、平居生计照顾、晚年常睹疾病照顾、壮健引导、生计照顾与引导、院内陶染统制、自备药管束等。整体实质如下：

　　4.1.3 晚年心境照顾：白叟心境卫生造就、白叟心境题目评估、履行晚年心境照顾干扰要领。

　　4.1.4 晚年全愈引导：讲授晚年期自我照顾身手、晚年病并发症全愈防御和引导何如行使全愈歇养身手。

　　4.1.6 照顾身手操作：本原照顾身手操作、晚年专科照顾身手操作、援救身手操作。

　　4.2.2 应为晚年人供给壮健评估，网罗躯体、心境、社会、生活质地等评估。

　　4.2.4 应保存供给效劳的闭系材料和记载，记载应实时、凿凿、线 护士应对晚年人卓殊性命体征、病情转化、奇特心境转化、紧急的社会家庭转化、效劳周围调度的记载应依据效劳对象特征，客观如实记载，记载时分应该整体到分钟，并实时闭照大夫或闭系第三方。

　　4.2.6 医嘱应由两名护士查对无误后方可施行，对种种歇养正经施行核对轨制和无菌身手哀求。

　　协助医疗照顾效劳的实质网罗，但不限于：阅览白叟平居生计情形转化；协助白叟服药、协助生计不行自理的白叟举办肢体举动；搬运；协助白叟行使助行用具；结束标本的收罗送检；协助举办并发症的防御；结束物品的洁净、消毒，协助做好院内陶染的防御劳动。整体如下：

　　5.1.1 阅览白叟的平居生计情形转化：阅览白叟性命体征、常睹晚年疾病症状转化，凡是心境反响和社会家庭转化情形。

　　5.1.2 协助白叟服药应正在医护职员引导下，协助生计不行自理的白叟确切服用药品。

　　5.1.3 协助生计不行自理的白叟举办肢体举动：协助白叟接纳合意称心的、协助举办肢体被动运动。

　　5.1.4 协助白叟行使助行用具：协助白叟行使手杖、步行器、支架、轮椅。

　　5.1.6 搬运：协助白叟转变至床头、床边，协助下床，协助坐轮椅，诈欺移位板，徒手搬运、用具搬运。

　　5.1.8 协助做好院内陶染的防御劳动：白叟局部物品和处境的洁净、消毒及污物的处置。

　　5.2.2 应参照《晚年人照护身手手册》为晚年人供给联合模范的效劳流程。

　　5.2.3 应有需要的效劳设置，网罗并不限于压疮防御辅助用具、生计自理及防护辅助用具、局部挪动辅助用具。

　　5.2.4 协助晚年人服药时应留神药品名称确切、药品正在有用期内、剂量凿凿、给药时分凿凿、给药途径确切。

　　5.2.5 应保存供给效劳的闭系材料和记载，记载应实时、凿凿、切实、完备，负担人应签名确认，并对晚年人闭系音信保密。

　　医疗效劳的实质网罗，但不限于：疾病诊治、医疗见知、转诊转院、壮健体检、疾病防控及慢病管束。

　　6.2.1 应由赢得医疗机构执业许可证的内设医疗机构或委托其他医疗机构承受。

　　6.2.3 养老机构内设医疗机构的，应依照医疗机构扶植哀求装备医疗办法与设置。

　　6.2.7 应做好晚年人疾病防控劳动，为晚年人展开卫生学问宣教，每月起码1次。

　　6.2.8 应做好晚年人慢病管束劳动，对患有心脑血管病、慢性呼吸疾病、糖尿病与代谢性疾病等慢性疾病的晚年人做好壮健商酌及用药引导。

　　6.2.9 应推崇并珍惜晚年人隐私，未经晚年人或担保人应许，不应吐露晚年人音信。

　　通过种种有用要领，消逝或减轻晚年人身心、社会效力荆棘，到达和依旧心理、感官、智力、精神和社会效力的举动。

　　全愈效劳的实质网罗，但不限于：装备适合晚年人需求的基础健身用具和全愈辅助用具，并引导晚年人行使；对失智晚年人举办非药物干扰益智全愈磨练。

　　7.2.1 全愈劳动职员应是赢得相应的执业资历的全愈医师或全愈技师，具备肯定全愈评定、歇养外面学问，熟练负责全愈评定、物理歇养、功课歇养等一种或众种身手，以及闭系设置、办法、工具的操作行使技能。

　　7.2.2 全愈效劳区域应摆设合意面积的生意用房，大家举动区域和患者常常行使的首要大家办法，应为无荆棘安排、地面防滑。

　　7.2.3 全愈效劳进程中，全愈劳动职员应与晚年人依旧调换，实时负责晚年人的身神态况，按需供给相应的全愈效劳。

　　7.2.4 全愈评定网罗按需对晚年人身神态况、平居生计举动技能、社会效力的评定。

　　7.2.7 全愈效劳应按需装备相应效劳设置，全愈评定应网罗但不限于闭系量外、闭节角度尺、皮尺等，物理歇养应网罗但不限于声、光、电、热、磁等闭系歇养设置及平均杠、矫正镜、起立床、歇养床等，功课歇养应网罗但不限于歇养桌、滚筒、体操棒、木钉、磨砂板及平居生计举动磨练的相应设置、办法。

　　通过发言疏通、情感劝导等伎俩，调处晚年人心境和精神压力，身心壮健的举动。

　　心境/精神援救效劳的实质网罗，但不限于：处境适宜、情感劝导、心境援救、危急干扰。

　　8.2.1 助助新入住晚年人及支属看法和谙习机构的生计处境，使晚年人尽疾适宜养老机构生计。

　　8.2.2 明白负责晚年人心境情况，对显露的心境和情感题目，供给相应效劳，需要时请专业职员协助。

　　8.2.3 依据晚年人提出的心境题目，查找惹起心境题目的原故，寻找处理题目的设施，供给相应效劳。

　　8.2.4 应有危急预警陈述轨制，对晚年人不妨显露的情感危急或心境危急，应实时觉察、实时预警、实时干扰。

　　8.2.5 由具有一年及以上晚年效劳阅历的社会劳动家或心境商酌师展开此项效劳；危急干扰方面的效劳则应由有3-5年迈年效劳阅历的社会劳动家或心境商酌师展开。

　　为临终晚年人供给纵容歇养、照顾、生计打点、社会劳动、心境安慰、伦理援救、后事处置及对家族的心境安抚和精神援救的举动。

　　悠闲效劳的实质网罗，但不限于：淘汰临终晚年人身体和精神上的悲伤，赐与晚年人及家族心境存眷、宜协助晚年人逝世后的后事处置。

　　9.2.1 一齐列入此项效劳的员工应插足过临终存眷方面的培训，此中社会劳动家或心境商酌师应具有3年或以上的晚年效劳阅历。

　　9.2.2 应推崇有宗教信心或是少数民族的晚年人的宗教或民族风俗。3.有适合晚年人与家人议论较为私密话题的地方。

　　歇闲文娱效劳的实质网罗，但不限于：文艺、美术、手工、棋牌、健身、观察旅逛、节日和奇特缅怀等举动。

　　10.2.2 宜为失能（失智）晚年人供给有助于感知觉复原的文明文娱举动。

　　10.2.5 效劳职员应留神行使适合晚年人的语速和音量爱游戏官网，进程中涉及到晚年人的局部音信和影像材料应稳妥保管。

　　为知足晚年人身心发扬需求，有安顿地展开相闭造就、进修、培训等方面的商酌、解答、中介等效劳实质的举动。

　　11.2.1 学问讲座或进修举动的实质首要网罗：壮健学问、时事造就、绘画方法、音乐常识、拍照身手、运动学问、电脑学问、平和学问等。

　　11.2.3 应由闭系专业职员或理念者展开此项效劳，依照晚年人需求订定效劳安顿并履行。

　　委托效劳的实质网罗，但不限于：代读、代写书简、代领物品、代缴种种用度等。

　　12.2.3 受晚年人委托代领物品、代缴用度时，应凿凿记载物品品种、数目，对面盘点钱物，并核实、签名。

　　处境卫生效劳的实质网罗，但不限于：大家举动区域的洁净、晚年人居室内的洁净。

　　13.2.1 养老机构应拟定洁净劳动流程，做好大家举动区域及晚年人居室平居处境、办法设置的洁净劳动。

　　13.2.2 应逐日按期清扫晚年人房间，料理晚年人局部物品及生计用品，转换床上用品及窗帘、洗濯消毒卫浴设置等。

　　13.2.4 应装备专用洁净办法设置及器材，并对区别区域办法设置及器材用区别标识举办区别。

　　13.2.6 处境卫生洁净应做到地面干燥、无异味，无蓄积垃圾、无卫死活角、无纸屑、无尘土、物品摆放齐截。

　　13.2.7 处境卫生洁净爆发的垃圾应举办分类处置，洁净完毕后做好记载。

　　洗涤效劳的实质网罗，但不限于：为晚年人收罗和洗濯衣物、被褥、尿布等织物。

　　14.2.1 养老机构宜装备特意的洗涤效劳职员，承担收罗、分类、盘点、洗濯、消毒和返还晚年人。

　　14.2.2 养老机构宜装备特意的洗涤设置及地方，准时举办消毒，并做四处境整洁，标识真切。

　　14.2.3 劳动职员取回衣物，应对洗涤成就和衣物举办查验，确保晚年人衣物洗濯清洁、衣物完全无损。

　　维修效劳的实质网罗，但不限于：大家区域办法设置及晚年人居室内办法设置的维修和调理。

　　15.2.1 养老机构应扶植承担办法设置维修的部分，装备专职或兼职维修职员。

　　15.2.2 应按期对水、电、消防、通讯、特种设置及取暖、降温、排污等办法设置举办保护和调理。

　　16.2.1 养老机构应装备通讯设置，网罗但不限于：电线 宜通过电话、搜集等区别的通讯伎俩，协助晚年人闭联闭系第三方。

　　16.2.3 如晚年人通讯来往障碍，养老机构应指定专人举办协助，并做好记载。

　　17.1 效劳实质平和珍惜效劳的实质网罗，但不限于：供给平和办法、行使拘束物品、改正白叟生计处境、接纳防御要领。

　　17.2.1 供给平和办法：供给床挡、防护垫、平和标识、平和扶手、垂危呼救体例。

　　17.2.3 接纳平和防御要领：评估白叟担心全的成分，拟定无意灾难、常睹无意的防御计划，按期查验平和序次落实情形。

　　18.1 效劳实质购物效劳应知足白叟购物需求，效劳周围网罗为白叟代购物品或跟随购物。

　　18.2.1 应依照商定购物，凿凿记载购置的种类、数目，对面盘点钱物，并核实、签名。

　　19.1 效劳实质交通效劳应知足白叟出行的交通需求，效劳周围网罗行使交通器材接送白叟。

　　20.1 效劳实质居家生计打点效劳应使白叟能正在栖身的处境中获得壮健打点，助助白叟和家庭抬高自我垂问的技能。效劳周围网罗：引导家务的管束，协助保持家庭生计，助助白叟举办平居生计打点。